Odejście bliskiej osoby jest zawsze ciężkim momentem. Mimo bólu i smutku konieczne jest wykonanie wielu czynności związanych z organizacją pochówku. Trzeba zgromadzić i dostarczyć do zakładu pogrzebowego kilka niezbędnych dokumentów, bez których pogrzeb nie będzie mógł się odbyć.
Bardzo istotnym dokumentem jest karta zgonu. Jeśli śmierć nastąpiła w szpitalu zostanie ona automatycznie wystawiona przez lekarza, który orzekł zgon. Jeśli jednak śmierć miała miejsce w domu konieczne jest wezwanie lekarza lub pogotowia ratunkowego. Otrzymaną kartę należy zanieść do Urzędu Stanu Cywilnego, ponieważ na jej podstawie wystawiony zostanie akt zgonu. Kartę zgonu trzeba także przedstawić w zakładzie pogrzebowym. Informację o zgonie bliskiej osoby trzeba trzeba przekazać do Urzędu Cywilnego w ciągu 3 dni od chwili śmierci. Do zgłoszenia takiego faktu uprawniony jest małżonek oraz dzieci zmarłego, a także najbliżsi krewni, osoby mieszkające w lokalu, w którym nastąpił zgon lub osoby, które były świadkiem śmierci. Do otrzymania aktu zgonu konieczne jest posiadanie także dowodu osobistego lub oświadczenia zawierającego dane osobowe zmarłego. W przypadku dzieci konieczny jest akt urodzenia. Kompleksową organizacją pogrzebu zajmie się wybrany zakład. Na terenie całego kraju funkcjonują zakłady pogrzebowe Nowy Sącz jest jednym z miast, w którym można takie znaleźć. Można wnioskować także o wypłacenie zasiłku pogrzebowego na pokrycie kosztów związanych z pochówkiem. Można to zrobić samodzielnie lub poprzez zakład pogrzebowy.